ご利用にあたって
TERMS / PRIVACY / RETURNS
特定商取引法に基づく表記
SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTIONS ACT
- 販売事業者
- Void
- 運営統括責任者
- Akikazu Shimura
- 所在地
- 〒400-0111
山梨県甲斐市竜王新町935-6
- 電話番号
- 090-4379-1412
受付時間：9:00〜18:00
- メールアドレス
- akipresso06@gmail.com
- 販売価格
- 各商品ページに表示された価格（消費税込）
- 商品代金以外の必要料金
- 送料 全国一律 350円
5,000円（税込）以上のご購入で送料無料
- 支払方法
- クレジットカード決済（Stripe）
Visa / Mastercard / American Express / JCB
- 支払時期
- ご注文確定時にお支払いが確定します。
実際の引き落とし日はご利用のカード会社の規定によります。
- 商品の引渡時期
- ご注文確認後 3〜7営業日以内に発送いたします。
焙煎の都合により発送までお時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。
- 引渡方法
- 定形外郵便
- 返品・交換
- 下記「返品・交換について」をご確認ください。
プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY
Void（以下「当店」）は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
取得する情報
商品のご購入にあたり、以下の情報をお預かりします。
- お名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所
- ご注文内容および購入履歴
クレジットカード番号などの決済情報は、決済代行会社である Stripe, Inc. が直接取得・処理します。当店がカード情報を受け取ることも、保存することもありません。
利用目的
- 商品の発送および代金の決済
- ご注文内容の確認、お問い合わせへの回答
- 不正利用の防止
第三者への提供
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。ただし、商品の配送および決済の遂行に必要な範囲で、配送業者および Stripe, Inc. に必要な情報を提供します。
アクセス情報
当サイトはお客様のカート内容をブラウザ内（localStorage）に保存します。この情報は当店のサーバーへ送信されず、決済に進んだ時点で初めて注文情報として扱われます。
アクセス解析ツールおよび広告目的のCookieは使用していません。
保存期間と開示・削除
ご注文情報は、法令で定められた期間（帳簿書類として7年間）保存します。ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご希望の場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。
お問い合わせ窓口
akipresso06@gmail.com
返品・交換について
RETURNS & EXCHANGES
お客様都合による返品・交換
コーヒー豆は食品であり、開封の有無にかかわらず品質が変化するため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえお申し込みください。
不良品・誤配送の場合
次の場合は、送料当店負担にて交換または返金いたします。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損があった場合
- 品質に明らかな問題があった場合
商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。状況を確認できる写真を添えていただけると手続きがスムーズです。
返金の方法
クレジットカード決済の返金は、決済に使用されたカードへ返金いたします。カード会社の処理により、実際の返金までに5〜10営業日程度かかる場合があります。
ご注文のキャンセル
発送前であればキャンセルを承ります。メールにてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。